Dasar Privasi SNG88 — Perlindungan Data Peribadi Ahli

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform SNG88, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar, selamat dan bersesuaian dengan keperluan anda sebagai ahli. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk kami menunaikan kewajipan kontraktual dan undang-undang kami kepada anda.

Maklumat Peribadi Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (untuk pengesahan umur dan KYC).
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang digunakan semasa pendaftaran.
• Alamat tempat tinggal semasa, termasuk bandar, negeri dan poskod.
• Maklumat akaun bank atau dompet elektronik yang didaftarkan untuk transaksi deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad, pasport atau dokumen berkanun lain yang diminta semasa proses KYC.
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan SNG88, termasuk aduan, permintaan dan maklum balas.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan untuk mengakses platform.
• Data log aktiviti termasuk tarikh, masa, halaman yang dilawati dan tempoh sesi.
• Rekod transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan.
• Data geolokasi pada peringkat negara atau wilayah untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan lanjut dalam Seksyen 4.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat yang melebihi skop yang diperlukan, dan anda sentiasa boleh menghubungi kami jika anda ingin mengetahui dengan lebih lanjut tentang data yang kami simpan mengenai anda.

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi pengendalian platform SNG88. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data:

Bagi tujuan pemasaran, kami hanya akan menghubungi anda jika anda telah memberikan kebenaran nyata semasa pendaftaran atau kemudiannya melalui tetapan akaun. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan komunikasi dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

SNG88 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang sah di sisi undang-undang:

• Pembekal Perkhidmatan: Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal pembayaran (seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost), pembekal permainan berlesen, dan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
• Keperluan Undang-undang: Kami akan mendedahkan data peribadi anda apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa pengawal selia, atau mana-mana keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Pencegahan Jenayah Kewangan: Dalam konteks pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram, SNG88 mungkin perlu melaporkan transaksi yang mencurigakan kepada pihak berkuasa berkaitan tanpa perlu memaklumkan anda terlebih dahulu.
• Perlindungan Kepentingan Sah: Jika perlu untuk melindungi keselamatan platform, mencegah penipuan atau melindungi hak sah ahli lain dan pihak kami sendiri.

Dalam semua situasi di atas, kami memastikan bahawa hanya data yang benar-benar perlu sahaja yang dikongsi, dan kongsian tersebut dilakukan dalam persekitaran yang selamat mengikut piawaian industri. SNG88 tidak menggunakan broker data atau platform pemasaran pihak ketiga yang boleh mengeksploitasi data peribadi anda untuk tujuan komersial.

Platform SNG88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpul data tanpa nama tentang bagaimana ahli menggunakan platform, membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan prestasi keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk penambahbaikan produk dan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, perlu diketahui bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform SNG88. Kuki penting tidak boleh dinyahaktifkan melalui tetapan pelayar kerana ia merupakan sebahagian daripada infrastruktur keselamatan platform kami.

Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan merentas laman web.

SNG88 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan SNG88 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini.
• Kawalan Akses Berperingkat: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses untuk tugas kerja mereka sahaja, dengan log audit yang terperinci.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan siber untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.
• Ujian Penembusan: SNG88 menjalankan ujian keselamatan dan audit bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Sandaran Data: Data anda disandar secara berkala ke lokasi storan selamat yang berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak sepenuhnya. Oleh itu, kami juga menggalakkan anda untuk turut serta menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi butiran log masuk, dan segera memaklumkan kami jika anda mengesyaki sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda.

SNG88 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform SNG88.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas taruhan terakhir atau penutupan akaun, mengikut mana yang lebih panjang.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
• Data Log Akses & Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan audit dan penyiasatan keselamatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonim secara kekal supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda. Proses pemadaman menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

Sekiranya anda menutup akaun SNG88, kami akan memulakan proses pemadaman data dalam tempoh 30 hari, kecuali bagi data yang masih diperlukan untuk pematuhan undang-undang seperti yang dinyatakan di atas.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa:

• Hak Mengakses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Permintaan akses akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Membetulkan: Jika data peribadi anda tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk, anda berhak untuk meminta kami membetulkannya. Kemaskini akan dilaksanakan dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Bagi data yang diproses berdasarkan persetujuan anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak Meminta Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang dinyatakan dalam Seksyen 6.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan SNG88 melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi bagi memastikan keselamatan maklumat anda.

Platform SNG88 adalah ditujukan secara eksklusif kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mengetahui atau mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa sebarang notis awal.

Kami menggunakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan semasa proses KYC untuk memastikan semua ahli memenuhi had umur minimum yang ditetapkan. Jika anda menyedari bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun mungkin telah mendaftar atau menggunakan platform SNG88, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui e-mel [email protected].

SNG88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan dalam cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau platform SNG88.
• E-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda (bagi pindaan yang ketara).
• Notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform SNG88 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda pada setiap masa.